ご希望・課題・問題点等のお聞き取り、認識の共有
お問い合わせいただいた後に、直接お伺いして詳しいご希望や内容をお聞きするのがヒアリングです(遠方の場合には、お電話などでも対応可能です)。
ホームページ制作の場合、まずヒアリングを通じて「何をしたいか」「誰を対象とするのか」など、制作の目的やターゲットについてお客様とプラソルの間で共通認識を持つことが、ホームページを成功させるための前提条件となります。
また、私たちはお客様の業務について直接専門的な知識があるわけではございません。企画立案やコンサルティングのため、まずはお客様ことを理解するために、お仕事の内容やご希望などについても詳しくお伺いいたします。